1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur la boutique en ligne du Château de Domeyrat via le site https://dev.chateaudomeyrat.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.
2. Produits et tarifs
•Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
•Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
•Le Château de Domeyrat se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande et paiement
•Les commandes se font exclusivement en ligne via le site.
•Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen disponible.
•Une fois la commande validée et le paiement reçu, une confirmation est envoyée par e-mail à l’acheteur.
4. Expédition et livraison
•Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
•Les délais de livraison sont estimés entre X et X jours ouvrés, selon la destination et le mode d’expédition.
•Le Château de Domeyrat ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation) :
•L’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
• Pour retourner un produit, il doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
•Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
•Le remboursement sera effectué sous X jours après réception et vérification du produit retourné.
6. Service client et réclamations
•Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à support@chateaudomeyrat.fr.
•En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
7. Responsabilité
•Le Château de Domeyrat ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.
•Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer de la réalité.
8. Protection des données personnelles
•Les informations personnelles collectées lors des commandes sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour la gestion des achats et la communication avec le client.
•Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
9. Contact
Service client :
E-mail : support@chateaudomeyrat.fr
Adresse : Château de Domeyrat, 43230 Domeyrat, France